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图说:上海自来水科技馆 来源/网络图(下同)
近日,市民苏老伯向新民晚报反映,上海自来水科技馆开馆信息长期以来缺少官方权威发布,害得人们“抓瞎”,长途跋涉最终是白跑一趟。
苏老伯家住宝山区,今年71岁。他告诉记者,近日,他和老伴带读小学的孙子去位于杨树浦路830号的上海自来水科技馆参观。“出发之前,我们还做了功课,查询到自来水科技馆的开放时间是每月的第一个周二。”那天应该是开放日,但3人乘坐地铁、公交车,耗时2个小时到达那里,发现自来水科技馆大门紧闭。门口保安说:“疫情以来,科技馆一直不开的。”苏老伯大叹白白跑了一趟。保安还“安慰”他:别说你是从宝山来的,还有从青浦甚至外地来的呢,也是白跑。说话过程中,苏老伯又遇到两户人家,也是老人带着孩子来参观,白跑一趟。
苏老伯注意到,自来水科技馆前挂了牌子,称疫情原因,暂时关闭,落款时间是2022年2月28日。
苏老伯不满地告诉记者,自来水科技馆长期忽略对外信息窗口建设,导致用户频频白跑。单他而言,已经白跑了四五次。“我第一次带孩子去自来水科技馆,是在2017年,记得当时是‘调换设备,临时闭馆’;之后几次是其他原因。如今6年过去,跑了四五次,还是没能进去。”
上海自来水科技馆权威的开馆信息,哪里可查?是苏老伯“功课”做得不对吗?记者调查发现,并不能怪苏老伯。
中国电信号码百事通114,上海自来水科技馆未登记对外电话号码。
记者又多方搜索,未找到上海自来水科技馆的官网、官方公众号等信息。倒是在2021年12月24日,公众号“上海发布”推送过一篇《【探索】这些杨浦滨江博物馆,你打卡过吗?附全景导览图!》,该篇文章的素材来自杨浦区新闻办。文中提到上海自来水科技馆的联系电话是65473382。但记者打过去,对方称是“水厂”,不是自来水科技馆,有关科技馆的情况一问三不知。
随后,记者又辗转联系到上海城投水务集团有限公司,一名工作人员表示,上海自来水科技馆“之前是疫情原因关闭”,现在在进行升级改造,不对市民开放,“最快也要到下半年才能开放”。记者问,市民如何才能查询到自来水科技馆的官方信息而不致白跑一趟?对方称,他们没有官网,也没有官微和专门的公众号,“到时候你可以再打电话来问问。”
苏老伯质疑:上海自来水科技馆不设官方渠道主动告知市民相关开馆信息,连电话号码都查不到,这是要让不同市民一次次复制“白跑一趟”的节奏啊!
新民晚报记者 陈浩